Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Zanoora

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse postale et votre adresse email.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir plus d’informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par email (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des emails concernant notre boutique, nos nouveaux produits ou d’autres mises à jour.

En utilisant notre site, vous acceptez que votre adresse IP soit utilisée afin de déterminer votre localisation dans le but de convertir automatiquement les prix dans votre devise locale.
Ces données sont stockées dans un cookie de session temporaire, supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Cela permet d’afficher les prix dans votre devise locale tout au long de votre visite.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations uniquement à ces fins.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à :
📧 contact@zanoora.com

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales d’Utilisation.

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le système de stockage de Shopify, ses bases de données et son application générale. Vos informations sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte bancaire.
Ces données sont cryptées conformément aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Les informations de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre achat. Une fois la transaction terminée, vos données sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, regroupant des entreprises telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

SECTION 5 – SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel collectent, utilisent et partagent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

Cependant, certains prestataires, notamment les plateformes de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour les transactions.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos données seront traitées par ces prestataires.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter toute perte, détournement, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Si vous nous fournissez des informations de carte bancaire, celles-ci sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et conservées avec un chiffrement AES-256.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisée, nous respectons néanmoins l’ensemble des exigences PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires reconnues par l’industrie.

SECTION 7 – COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons :

  • _session_id : identifiant unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session

  • _shopify_visit : ne conserve aucune donnée personnelle, persiste 30 minutes, utilisé pour les statistiques internes

  • _shopify_uniq : ne conserve aucune donnée personnelle, expire à minuit (heure locale), compte le nombre de visites

  • cart : identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke les informations de votre panier

  • _secure_session_id : identifiant unique, sessionnel

  • storefront_digest : identifiant unique, persistant, utilisé pour vérifier l’accès au site lorsqu’un mot de passe est requis

SECTION 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez être âgé(e) d’au moins l’âge de la majorité légale dans votre pays ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à un mineur dont vous êtes responsable d’utiliser ce site.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

En cas de changement majeur, nous indiquerons clairement quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et dans quelles circonstances elles peuvent être partagées.

Si Zanoora est rachetée ou fusionne avec une autre entreprise, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité de nos services.

QUESTIONS & CONTACT

Pour consulter, modifier, corriger ou supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une réclamation ou obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@zanoora.com